Política de reembolso
Políticas de Retorno y Reembolso
¡Hola y bienvenido a MANÁ! Nos alegra que hayas elegido nuestras piezas. Queremos que disfrutes al máximo de tu compra, así que aquí te presentamos nuestras políticas de retorno y reembolso:
1. Intercambio y Crédito en la Tienda
Entendemos que a veces las cosas no salen como esperábamos... Si no estás completamente satisfecho con tu compra, lamentamos informarte que no manejamos reembolsos en efectivo. Sin embargo, estamos encantados de ofrecerte un intercambio de producto o crédito en la tienda.
2. Sobre los Envíos
- Costo de Envío: Cada cliente es responsable del costo del envío que elija.
- Responsabilidad de Envío: Solo nos hacemos responsables de los paquetes que se pierden en tránsito hacia su destino. Si tu pedido está marcado como entregado pero se extravía en el destino final, lamentablemente no podremos reemplazarlo.
3. Si Recibiste la Pieza o Tamaño Equivocado
¡Lo sentimos mucho! Queremos solucionar esto. Si el artículo que recibiste no coincide con tu pedido original, por favor, contáctanos a través de: contacto.manajoyeria@gmail.com
Asegúrate de incluir tu nombre, número de pedido, correo electrónico registrado, detalles del producto y fotografías. Estaremos en contacto contigo con instrucciones sobre cómo proceder.
4. Si Recibiste la Pieza con Algún Defecto
¡Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente! No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Ofrecemos cambios para productos defectuosos hasta 10 días después de la fecha de entrega.
Para gestionar el proceso, contáctanos a nuestro equipo en: contacto.manajoyeria@gmail.com.
Coordialmente,
Equipo MANÁ.